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Los tiempos de fabricación en la mayoría los productos es de 2 a 5 días hábiles. Los productos de piedra y madera pueden tomar hasta 10 días en fabricarse. Si tienes una urgencia, es mejor que nos contactes.

Aparte del tiempo de fabricación hay que considerar el tiempo de paquetería. Las opciones de paquetería las puedes revisar en el checkout.

Hacemos envíos a todo México, con excepción del estado de Yucatán. Los clientes de Mérida tienen la opción de recoger sus pedidos en nuestro showroom.

Después de finalizar tu compra, en la pantalla de confirmación verás un enlace donde podrás subir tus textos, logotipos y/o diseños personalizados.

⚠️ Importante: Para enviarnos esta información, primero debes completar tu compra y contar con un folio de pedido.

🔍 Formatos de archivos:Logotipos y diseños: Preferimos archivos en formato vectorial (.AI o .CDR) para garantizar la mejor calidad.

Otros formatos: Si nos envías imágenes en .JPEG o .PNG, podría aplicarse un cargo adicional por el trabajo de diseño necesario.

Todas las ventas son facturadas. Para solicitar tu factura, debes hacerlo a través de nuestro portal. Encontrarás el enlace en la pantalla de confirmación de compra.

⏰ Importante: Solicita tu factura antes de que finalice el mes en curso. De lo contrario, la venta se facturará automáticamente como "venta al público general" y no podrá ser cancelada.

📑 Requisitos de facturación:
Debido a las nuevas disposiciones fiscales en México, será necesario adjuntar tu Constancia de Situación Fiscal al momento de la solicitud.